Hirschmann & Kaul Immobilien: Vorsprung durch schnellere Leistung
Bei Hirschmann & Kaul aus München erfolgen die Makleraktivitäten systematisch durch alle Geschäftsphasen. Ob in der Eigentümerakquise, Datenaufbereitung, Immobilienvermarktung oder im After Sales – für Louis Hirschmann ist Propstack das zentrale Instrument im Unternehmen. “Das Web-Exposé ist ein kundenfreundliches Tool und Zeichen für Professionalität in der digitalen Welt. Zudem profitiert unser Vertrieb extrem von dem automatisierten Info-Transfer und der dynamischen Aufgabenverteilung.”
Das Geschäftsführer Duo des Münchner Wohnungsspezialisten setzt voll auf die Vorzüge einer digitalisierten Arbeitswelt. Gleichsam war man jahrelang auf der Suche nach einem geeigneten CRM-System, um die internen Betriebsabläufe digital zu machen und zukunftssicher zu gestalten. “Bei der Immobilien-CRM von Propstack sind es insbesondere die innovativen Tools und Methoden, welche den Mehrwert herausstellen.”
Smarte Lösungen für eine agile Arbeitswelt
Klassische Suchprofile sind bei Hirschmann & Kaul nur noch als Ergänzung zu sehen. Vielmehr bestimmt die Arbeit mit interaktiven Online-Tools den Makleralltag. Der Dreh- und Angelpunkt im Kundenkontakt sind die Landing Pages von Propstack. “Ob Adressvervollständigung oder der Dokumentenaustausch – unsere Kunden genießen den schnellen Service und die einfache Verfügbarkeit aller relevanten Daten.”
Im Vertrieb haben das Interaktive Exposé sowie die Social Media- und Newsletter-Schnittstellen von Propstack gepunktet. “Dabei gestalten wir alle relevanten Vorgänge für unsere Kunden stets in einem rechtssicheren Rahmen.” Stichwort: DSGVO. “Unsere Arbeitswelt ändert sich derartig schnell, dass ein permanentes Änderungsmanagement und die Anpassung an rechtliche Rahmenbedingungen unabdingbar sind. Das war für uns eine klare Bedingung an das neue CRM.”
Schnellere Leistung und Vorsprung durch Propstack
Das sich die Betriebsabläufe bei Hirschmann & Kaul nach der Einführung von Propstack digitalisiert und stark vereinfacht haben, ist nach außen spürbar. Aktuelle Informationen sind stets nur wenige Klicks entfernt. “Wir bekommen wöchentlich positives Feedback von unseren Kunden, die unsere digitale Arbeitsweise sehr schätzen. Die betrieblichen Abläufe haben sich extrem verbessert und dabei wurde die Geschwindigkeit, mit der wir Daten austauschen deutlich gesteigert.”
